Règlement général
- L’institut de beauté L’ESSENTI’ELLE à Grenade-sur-l’Adour vous garantit une propreté et une hygiène toujours impeccable pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
- Tous les massages sont non médicalisés et non paramédicalisés. Ce sont des soins de bien-être, esthétiques et non thérapeutiques.
- Le terme « massage » peut être également utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques différentes et variées.
- Avant votre séance de massage, je vous poserai quelques questions pour évaluer votre état de forme et quel type de massage est le mieux adapté. Si vous avez le moindre doute quant à la possibilité de vous faire masser, n’hésitez pas au préalable à prendre conseil auprès de votre médecin traitant.
- L’institut de beauté L’ESSENTI’ELLE est un établissement sérieux et professionnel où aucune dérive sexuelle n’est envisageable.
- Si vous disposez d’un bon cadeau de l’institut, vous avez la possibilité d’annuler ou de décaler votre rendez-vous jusqu’à 48h avant l’horaire réservé. Passé ce délai, votre bon cadeau sera malheureusement consommé. En cas d’empêchement de dernière minute, vous avez la possibilité de proposer à une autre personne de votre choix de bénéficier de votre soin.
- Par respect pour les clients suivants : en cas de retard à votre rendez-vous, la durée de votre soin peut être amenée à être réduite.
Nouveau client
Pour tout nouveau client ou toute nouvelle cliente, un acompte de 30% de votre soin vous sera demandé au moment de la réservation. (A cause d’un trop grand nombre de désistements de dernière minute)
En cas d’annulation , merci de me prévenir 48h à l’avance. Pour les cures, si l’annulation n’a pas lieu 48h au préalable, la séance sera décomptée du forfait.
En cas d’annulation tardive (minimum 48h avant), la prestation réservée sera due, ou décomptée du forfait.
Programme de fidélité et offres spéciales
Une carte de fidélité vous permettra de bénéficier d’une remise de 10% au bout du dixième soin (uniquement sur les prestations).
Parrainage
Toute personne que vous parrainez, recevra une remise de 10€ sur un soin du visage ou modelage d’une durée d’1h minimum (*). Quant à vous, un massage de 15 min vous sera offert (*)
*Uniquement sur présentation de la carte de parrainage, disponible sur demande à l’institut.
Anniversaire
Un sms vous annonçant une surprise vous sera envoyé quelques jours avant la date de votre anniversaire.
Au préalable, vous devrez m’indiquer un numéro de téléphone portable ainsi que votre date de naissance pour recevoir cette surprise.
Offres du mois
Je propose des offres tous les mois pour découvrir toutes mes prestations ou les nouveautés.
Pour les occasions spéciales (fête des mères/pères, saint Valentin, Noël….), des soins uniques et éphémères vous seront proposés.
Les offres du mois sont visibles sur mon site de réservation en ligne. Un onglet « offre du mois » est disponible dans la partie boutique ou prise de rendez-vous.